Clavier étanche

Producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag verzonden als deze voor 14:00 uur besteld worden.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst kan je de status ervan gemakkelijk volgen door in te loggen op je account via https://ergo-specialist.nl/account

Zodra je bestelling is verwerkt ontvang je een email van ons met daarin het track en trace nummer en link waar je het pakket kan volgen.

De producten uit jouw bestelling zijn niet in Nederland op voorraad, de levertijd is 3 tot 4 weken. Bij vertrek uit ons magazijn in China ontvang je een email met een update van verzending en het volgnummer zodat je kan inzien wanneer product(en) bij je afgeleverd worden.

De bestelling is verzonden met één van onze vast pakket vervoerders DHL of UPS.

Je ontvangt een email met het traceer nummer en track en trace link van het pakket. (Voor 14:00 uur besteld is vaak de volgende werkdag al in huis!).

Bij Ergo-Specialist heb je een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling afgeleverd is. Binnen deze 30 dagen mag je het artikel bekijken en beoordelen. Bent je niet tevreden met het aangekochte artikel dan mag je deze retourneren. Het retour zenden is voor eigen rekening, wij kunnen je een retour label toesturen en de kosten van €7,25 verrekenen met de terugbetaling. producten welke geretourneerd worden moeten voorzien zijn van ons bijgesloten retour formulier. Het retour formulier is down te loaden via onze website. We kunnen het ook per email toesturen op aanvraag. Vul het retour formulier in, het retour nummer is je bestelnummer, stop het formulier in de doos geef deze af bij het dichtstbijzijnde pakket punt naar keuze. Kiest u voor de retourservice via Ergo-Specialist dan is de vervoerder DPD en kunt u pakket bij een dichtstbijzijnde DPD punt afgeven. Na retour ontvangst worden goederen gecontroleerd op beschadiging en/of andere afwijkingen. Zodra dit proces van maximaal 14 werkdagen doorlopen is ontvangt je een bevestigingsmail van ons met de credit voor je aankoop en wordt het aankoopbedrag terug betaald. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

In sommige gevallen wordt extra garantie aangeboden door de fabrikant. Ergo-Specialist garandeert producten die ouder zijn dan de “zichtgarantie” van 30 dagen voor een fabrieksgarantie periode van 2 jaar volgens EU wetgeving. Als je problemen hebt met het aangekochte product, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail: info@ergo-specialist.n