Commande et paiement

1. COMMANDE / HISTORIQUE

Si vous passez une commande avant 14h00, elle sera expédiée GRATUITEMENT le jour même, sauf indication contraire. Une fois la commande expédiée, l'heure d'arrivée estimée est déterminée en fonction du mode d'expédition choisi. Les commandes passées après 14h00 ne sont pas garanties d'être expédiées le jour même, mais Ergo-Specialist fera tout son possible pour expédier votre commande le jour même. Vous recevrez le statut de votre commande ainsi que le numéro de suivi du colis par e-mail de notre part.

2. OPTIONS DE PAIEMENT

Chez Ergo-Specialist, vous pouvez payer de différentes manières. La plupart des paiements sont traités rapidement et en toute sécurité pour vous par Mollie. Ergo-Specialist accepte les modes de paiement suivants :
* iDEAL (Paiement facile et sécurisé via iDEAL dans votre propre environnement bancaire)
* Paypal (payez en ligne via votre propre adresse e-mail, en toute sécurité et en temps réel)
* Carte de crédit (moyen facile de saisir les détails de votre carte)
* Bancontact (Système de paiement en ligne pour les clients belges)
* Virement (virement bancaire ou Giro via votre propre environnement bancaire)
* Payez ensuite via Klarna (Payez après réception pour les clients néerlandais et belges )

PAYER AVEC IDÉAL

Vous pouvez payer la commande directement dans la boutique en ligne avec iDEAL. Cela signifie que vous payez le montant total de la commande au moment de passer la commande, en ligne via votre propre environnement bancaire. Un avantage majeur est que nous livrons immédiatement tous les articles en stock. Commandé aujourd'hui avant 16h00, expédition le jour même ! Les articles qui ne sont pas en stock vous seront renvoyés gratuitement.

VOICI COMMENT FONCTIONNE LE PAIEMENT AVEC IDEAL

Si vous utilisez les services bancaires par Internet chez ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank et Triodos Bank, vous pouvez facilement utiliser iDEAL. Vous cliquez sur l'article dans le panier. Si vous avez tout ce que vous souhaitez commander, choisissez de payer avec iDEAL et sélectionnez votre banque. Vous serez ensuite redirigé vers votre propre environnement bancaire sur Internet, où le paiement est prêt. Remplissez les informations manquantes et effectuez un paiement. Tous les paiements iDEAL pour Ergo-Specialist sont gérés par Multisafepay. Le montant sera débité directement du compte sélectionné par Multisafepay concernant Ergo-Specialist. Ergo-Specialist recevra alors automatiquement un message indiquant que la commande a été payée. Ergo-Specialist veillera à ce que votre commande soit traitée et expédiée immédiatement !

PAYEZ-LE À L'AVANT

Si vous choisissez l'option de prépaiement, vous recevrez des instructions dans l'e-mail de confirmation de votre commande pour effectuer le prépaiement. Dès que nous recevrons une notification de notre marchand de paiement, nous traiterons et expédierons votre commande. Si vous choisissez de transférer directement vers notre numéro de compte, veuillez inclure le numéro de commande. Les virements bancaires sont vérifiés chaque matin. Si vous payez via Rabobank, le montant nous sera immédiatement crédité. Faites-nous savoir si vous avez effectué un virement, nous garderons un œil dessus et pourrons traiter et envoyer rapidement votre commande.

PAIEMENT DEPUIS LA BELGIQUE

Depuis la Belgique, vous pouvez payer votre commande directement avec Bancontact ou par carte de crédit. L'avantage de ces deux modes de paiement est que nous pouvons traiter votre commande immédiatement. Bien entendu, vous pouvez également payer par virement bancaire, mais ce mode de paiement prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrés avant que nous recevions votre paiement et puissions expédier votre commande.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client par e-mail info@ergo-specialist.nl