Versand & Lieferung
1. Versand
Ergo-Specialist versendet alle Bestellungen KOSTENLOS an Sie!
Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Wochenenden und Feiertagen) vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bei Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, kann nicht garantiert werden, dass sie noch am selben Tag versendet werden. Bestellungen, die am Freitagnachmittag nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Bei der Bestellung können Sie im Kommentarfeld angeben, wann Ihre Bestellung geliefert werden soll. Sie können am nächsten Tag mit den vorrätigen Artikeln zu Hause rechnen. Auch wenn ein Teil der Bestellung nicht sofort verfügbar ist, werden die vorrätigen Artikel bereits versendet. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung, in der wir den Liefertermin der Artikel angeben.
2. Abholen
Wenn Sie in der Gegend von Weert wohnen und Ihre Bestellung abholen möchten, ist dies nur nach Vereinbarung möglich. Bitte geben Sie dies im Bestellvorgang an und wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen. Oder rufen Sie uns direkt für einen Termin unter der Telefonnummer 0495-596512 an
ACHTUNG! Eine Zahlung mit Karte ist nicht möglich, bitte zahlen Sie im Voraus oder bringen Sie Bargeld mit.
3. Bestellung und Verlauf prüfen
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, versendet Ergo-Specialist Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Bei Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, kann der Versand noch am selben Tag nicht garantiert werden, Ergo-Specialist wird jedoch sein Möglichstes tun, um die Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Der Status der Bestellung wird Ihnen dann per E-Mail bestätigt. Wenn Sie Ihre Bestellung(en) einsehen möchten, können Sie sich einfach über Ihr eigenes Konto anmelden und dort aktuelle oder bereits gelieferte Bestellungen einsehen. Sie können auch ganz einfach den Status einer Bestellung einsehen und die Paketverfolgungsnummer einsehen und verfolgen.
4. Verfolgen und verfolgen
Das Paket wird versichert verschickt und soll am nächsten Werktag zugestellt werden. Leider ist es nicht möglich, einen genauen Zeitpunkt der Lieferung auszuwählen. Es ist möglich, einen Zeitraum von 2 Stunden einzuplanen. Dies können Sie ganz einfach auf der DHL-Website erledigen. Um aktuelle Informationen zum Status Ihres Pakets zu erhalten, klicken Sie auf den bereitgestellten Link zur Paketverfolgung. Bei Bedarf können Sie den Liefertermin auch über diesen Link auf der DHL-Website ändern.
5. Rücksendungen
Bei Ergo-Specialist haben Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung eine Testphase von 30 Tagen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Sie den Artikel innerhalb dieser 30 Tage ansehen und bewerten. Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, senden Sie ihn unbeschädigt zurück. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Produkte, die zurückgegeben werden, müssen mit dem Rücksendeformular versehen sein. Dieses Rücksendeformular erhalten Sie per E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Nach Erhalt wird die Ware auf Verpackung, Beschädigungen und/oder andere Auffälligkeiten überprüft. Sobald dieser 3-Tage-Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Gutschrift für den Kauf. Sie können diesen Betrag für einen weiteren Einkauf verwenden oder sich für eine Rückerstattung Ihres Geldes entscheiden. Überprüfen Sie unmittelbar nach Erhalt des Artikels, ob dieser unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um dies zu melden.
Haben Sie irgendwelche Fragen? Unser Kundenservice ist für Sie da!
Senden Sie eine E-Mail an: info@ergo-specialist.nl oder rufen Sie uns an, Telefonnummer: 0495-596512
6. Beschwerden
Wenn Ihr erhaltenes Produkt beschädigt ist oder etwas fehlt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail: info@ergo-specialist.nl
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