Hieronder hebben we een aantal belangrijke punten op een rij gezet welke wellicht meer toelichting vereisen.

Beschikbaarheid:
Producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag verzonden als deze voor 16:00u besteld zijn.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst kan je de status ervan gemakkelijk volgen door in te loggen op “Ergo-Specialist” Tijdens de verwerking van jouw bestelling doorlopen wij de volgende stappen:

Wachten op producten: 
De producten uit jouw bestelling zijn onderweg naar ons magazijn. Bij aankomst wordt de bestelling verzameld en verzendklaar gemaakt. Vervolgens ontvangt u een email met een update van verzending.

Wachten op controle service:
Artikelen welke je retour hebt verzonden zijn ontvangen in ons magazijn.
Onze service afdeling voert een controle uit, waarna de retour wordt verwerkt en afgerond.

Klaar voor verzenden:
Uw bestelling is verzendklaar gemaakt en wordt dezelfde dag aangeboden aan de pakketservice.

Verzonden:

Uw bestelling is verzonden met DPD onze vast pakket vervoerder. U ontvangt een email met het traceer nummer van uw pakket. (Voor 16:00u besteld is vaak de volgende werkdag al in huis!).

Afgehandeld:
De bestelling is naar u onderweg of door u afgehaald.

Mocht u nog verdere vragen hebt over de reeds geplaatste bestelling, dan kunt u alle dagen van de week contact met ons opnemen via het e-mail adres: klantenservice@ergo-specialist.nl